TSAWWASSEN (Notizie 1130) – Immagina questo, ti sei presentato alla BC Ferries in un fine settimana intenso, solo per scoprire che la partenza che hai prenotato non era lì in primo luogo.
Questo è ciò con cui molti passeggeri hanno a che fare questo fine settimana dopo aver appreso che il loro volo al largo di Salt Spring Island non è stato effettivamente offerto da BC Ferries.
BC Ferries afferma che la navigazione è stata “generata in modo errato nel nostro sistema per il programma delle festività del lunedì” e si scusa con tutti i clienti interessati.
Savinay è una di quelle persone colpite dalla navigazione perduta.
“Ci hanno dato un biglietto compensativo per Schwartz Bay, e abbiamo dovuto aspettare circa un’ora al terminal dei traghetti. Poi a Swartz Bay, c’è stata un’altra ora e mezza di ritardo per Fulford”, spiega. “Storia molto breve, siamo arrivati alla nostra destinazione finale, ma abbiamo dovuto perdere circa tre o quattro ore in questo lasso di tempo”.
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Savinai dice a NEWS 1130 che BC Ferries potrebbe aver trovato il ‘modo perfetto’ di viaggiare; Tuttavia, si sente fortunato di aver raggiunto la sua destinazione.
“Più scoprivano questo problema di comunicazione, meglio ci avrebbero chiamato la sera prima o, di conseguenza, avremmo fatto i nostri piani per la giornata”, dice. “Non credo che sapessero o abbiano avuto un’illuminazione al mattino. Avrebbero dovuto sapere di questa prenotazione da un po’ di tempo.”
Presume che BC Ferry potrebbe aver sottovalutato quanto sarà affollato lunedì durante il lungo weekend.
Alcuni stavano trasmettendo online la loro frustrazione.
Un utente di Twitter, Northern Cyn, ha twittato: “Sei totalmente responsabile del sabotaggio dei piani di viaggio delle 60 auto (+passeggeri!) che lasciano Pender oggi”.
Hey Tweet incorporatoSei totalmente responsabile del sabotaggio dei piani di viaggio delle 60 auto (+passeggeri!) in partenza da Pender oggi, e hai a che fare con le vittime del tuo errore peggio delle compagnie aeree commerciali. Puoi almeno prenotare un’altra vela per loro. pic.twitter.com/eD9RBTeR3P
– Scena del Nord (doctaCynthia) 2 agosto 2021
Una delle persone su Twitter, Robert Higdon, afferma che la folla era “arrabbiata”.
“Fallo giusto!”
.Tweet incorporato Siamo bloccati su #SaltSpringIsland. Il traghetto di oggi alle 10:50 per Tsawwassen è stato cancellato senza alcun preavviso ai proprietari della prenotazione. Tutte le dichiarazioni successive sono complete al 100%. Un’enorme folla di proprietari di prenotazioni arrabbiati come noi, ascolta le notizie a Long Harbour. Rendi questo giusto!
-Robert Higdon (@rfhigdon) 2 agosto 2021
BC Ferries offre un rimborso completo e richiede ai passeggeri di utilizzare invece diverse crociere a vela.
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